Право на обращение граждан в органы государственной власти или местного самоуправления закреплено Конституцией Российской Федерации.

За нарушение данного права установлена административная ответственность должностных лиц (статья 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).

Правом возбуждения дел об административных правонарушениях за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан наделены органы прокуратуры.

Если правонарушение допущено должностными лицами органов власти районного звена, обжаловать их действия следует в прокуратуру соответствующего района, если городского уровня – в прокуратуру г. Санкт-Петербурга.

К жалобе в прокуратуру желательно приложить копию направленного обращения с отметкой органа о его принятии (регистрации), скриншот отправленного письма или уведомление о принятии к рассмотрению.

Срок на привлечение должностного лица к административной ответственности составляет 3 месяца со дня совершения нарушения прав.

Рассматриваются подобные дела судом.