В соответствии с законодательством об охране здоровья граждан в Российской Федерации выписанный лечебным учреждением рецепт на лекарственный препарат, который входит в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 12.10.2019 №2406-р предоставляется бесплатно. 

Лекарства выдают непрерывно и в установленный законом срок фарморганизации, которые выиграли конкурс на заключение госконтрактов на обеспечение лекарствами льготников. 

Если в аптеке нет необходимого препарата, то аптечное учреждение должно обеспечить лекарственным препаратом гражданина в течение 5 дней с момента обращения.

Аптека не вправе отзывать рецепт на препарат, которого нет на момент обращения льготника.  Чтобы обеспечить непрерывность лечение, либо, если срок действия рецепта истек раньше, чем появился выписанный врачом препарат, граждане приобретают лекарства за свой счет.

Если фарморганизация не обеспечила назначенным лекарством своевременно, и гражданин приобрел его за свой счет, такие расходы компенсирует фарморганизация, поскольку из-за неправомерных действий аптеки гражданин не смог использовать законное право на получение бесплатного лекарства, ему причинен материальный ущерб, подлежащий возмещению в соответствии с положениями статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.  Гражданин может обратиться с иском в суд по месту жительства или в прокуратуру района.